POLITIQUE DE LIVRAISON
La présente politique de livraison s’applique à l’ensemble des commandes passées sur le site https://myshopvorwek.com (ci-après « le Site »).
1. Zones de livraison
Les produits proposés sur le Site sont livrés :
en France métropolitaine ;
et, le cas échéant, dans d’autres zones, si cela est proposé et indiqué au moment de la commande.
2. Délais de livraison
Les commandes sont préparées après validation du paiement.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 15 jours ouvrés, à compter de la confirmation de commande.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :
de la disponibilité des produits ;
de l’adresse de livraison ;
des contraintes logistiques et du transporteur.
3. Frais de livraison
La livraison est gratuite, sans minimum d’achat, pour l’ensemble des commandes passées sur le Site, sauf indication contraire affichée avant la validation de la commande.
Aucun frais de livraison ne sera facturé au client dans les conditions ci-dessus.
4. Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies (nom, adresse, digicode, numéro de téléphone, etc.).
Le vendeur ne pourra pas être tenu responsable en cas d’erreur ou d’inexactitude rendant la livraison impossible.
5. Retard de livraison
En cas de retard, le client peut contacter le service client pour connaître l’état de sa commande :
Email : contact@myshopvorwek.com
Téléphone : 01 54 34 23 34
Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune pénalité ou indemnisation, sauf disposition légale contraire.
6. Réception de la commande
À la réception du colis, le client doit vérifier l’état du colis et des produits.
En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant, produit détérioré), le client doit :
émettre des réserves auprès du transporteur (si possible au moment de la livraison) ;
contacter le service client dans les plus brefs délais, en précisant le numéro de commande et en joignant des photos si nécessaire.
7. Contact
Pour toute question relative à la livraison :
Email : contact@myshopvorwek.com
Téléphone : 01 54 34 23 34