Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site https://myshopvorwek.com (ci-après « le Site »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Identité du vendeur
Les produits proposés à la vente sur le Site sont commercialisés par :
VORWERK – Amandine FRISCAT
Statut / forme : [à compléter]
SIREN : 953 378 130
SIRET : 953 378 130 00017
Adresse : 12 Boulevard Bajon, Bâtiment C, 86000 Poitiers, France
Téléphone : 01 54 34 23 34
Email : contact@myshopvorwek.com
TVA : FR65953378130
2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif aussi précis que possible. Les photographies et visuels sont non contractuels.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Commande
Le client passe commande directement sur le Site.
Toute commande vaut acceptation des prix, des descriptions des produits et des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le Site au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées via des solutions de paiement conformes aux normes en vigueur.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de retard, le client conserve ses droits prévus par la loi (notamment la possibilité d’annuler dans les conditions légales lorsque le délai annoncé n’est pas respecté).
Les frais de livraison (le cas échéant) sont précisés avant la validation de la commande.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les modalités pratiques (adresse de retour, formulaire, conditions) sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le Site.
Retours et remboursements
Sauf exceptions légales (produits exclus du droit de rétractation), les retours sont acceptés si les produits sont :
neufs, non utilisés,
complets,
retournés dans leur emballage d’origine, si possible.
Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, au plus tard dans le délai prévu par la loi (et, si indiqué sur le Site, dans un délai plus court).
Les frais de retour : Gratuit
Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales :
garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),
garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Toute demande doit être adressée au service client : contact@myshopvorwek.com.
Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du Site ou des produits vendus.
La responsabilité du vendeur, lorsqu’elle est engagée, est limitée au montant de la commande concernée, dans la limite autorisée par la loi.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD et à la législation applicable.
Les modalités de traitement sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, marques, graphismes, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Médiation (consommateurs) : conformément au Code de la consommation, le client peut recourir à un médiateur.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles de droit commun.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
Email : contact@myshopvorwek.com
Téléphone : 01 54 34 23 34